OZIL GOAL · 2026-10-24
Reembolsos e novas tentativas
Falha técnica confirmada
Os 1 ou 2 créditos debitados pela tarefa são devolvidos automaticamente uma única vez. Uma tarefa lenta ou com status incerto continua em análise; não é reenviada automaticamente.
Defeito visual grave
Informe falha importante de identidade, ação quebrada ou finalização ausente em até 7 dias após a conclusão, com o ID da tarefa. Após análise, oferecemos uma nova tentativa gratuita. Se não resolver, reembolsamos o valor atribuído ao vídeo.
Cálculo e pacotes não usados
O valor de cada crédito corresponde ao preço do pacote comprado dividido pelos créditos, com arredondamento conciliado. O reembolso considera 1 crédito para 720p ou 2 para 1080p, e usa a forma original de pagamento. Pacotes inteiramente não usados podem ter reembolso solicitado em até 7 dias da compra. Se parte foi usada, a política de defeitos graves se aplica aos vídeos afetados. Direitos obrigatórios do consumidor não são limitados.
Solicitar ajuda
Entre e abra Ajuda, selecione pagamento ou defeito visual grave e informe o ID da tarefa ou pedido. Você também pode escrever para support@ozilgoal.run. Pagamentos de teste não transferem dinheiro nem geram reembolso em dinheiro.
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